课程介绍｜技术能手 → 管理能手
本课程聚焦制造企业基层管理痛点，帮助班组长厘清角色定位，掌握现场管理、问题分析、团队带人、沟通管理全套实战能力，完成从技术骨干向基层管理者的能力跃迁。
培训目标
培训时长
2天，合计14小时（含课间休息）
开班形式
滚动开班｜支持企业定制内训
参训对象
在岗班组长、新晋班组长、基层储备潜力员工
授课形式
讲授、案例研讨、工具演练、情景模拟、小组共创
课程大纲
开班导入
要点：培训目标说明、学员互动破冰、学习期望收集
教学方式：讲授 + 互动
模块一：班组长角色认知——我是谁？
要点：班组长在组织中的“承上启下”作用；三大核心角色：执行者、领导者、协调者；角色错位常见误区（老好人、传话筒、救火队员）；优秀班组长的五大特质
教学方式：案例分析 + 小组讨论
模块二：现场管理实务——管好“人、机、料、法、环、测（5M1E）”
要点：班组长一日工作管理全貌；5M1E现场管理模型解析；班前、班中、班后三大管理节点；异常快速响应机制（停线、报备、记录）；目视化管理：看板、标识、红黄绿灯机制；6S与标准化作业（SOP）执行监督
教学方式：实操演练 + 图表展示
模块三：管理方法与工具应用（上）
要点：PDCA循环在日常管理中的运用；5W2H问题分析法；5Why分析法（用于根本原因分析）；推移图的应用（小组简析案例）
教学方式：工具演练 + 模板展示
模块三：管理方法与工具应用（中）
要点：柏拉图的应用（小组简析案例）；鱼骨图的应用（小组简析案例）
教学方式：工具演练 + 模板展示
模块三：管理方法与工具应用（下）
要点：控制图的应用（小组简析案例）；班组日报/交接班制度优化建议
教学方式：工具演练 + 模板展示
模块四：团队沟通与人际关系管理
要点：高效沟通三要素：倾听、反馈、确认；不同性格员工的沟通策略（DISC简析）；如何有效下达指令与跟进执行；冲突处理四步法：倾听→共情→引导→解决；赞美与批评的艺术（三明治法则）
教学方式：角色扮演 + 情景模拟
模块五：团队带人与员工培养
要点：新员工“传帮带”机制设计；OJT（在岗培训）实施要点；员工技能矩阵图应用；如何识别高潜人才与激发潜力；绩效反馈与辅导技巧（GROW模型简化版）
教学方式：小组共创 + 模板分享
模块六：自我激励与自我管理
要点：班组长的压力来源与情绪管理；时间管理四象限法（重要vs紧急）；设定个人成长目标（SMART原则）；持续学习与复盘习惯养成；如何保持工作热情与正能量传递
教学方式：自我测评 + 分享交流
总结与返岗行动计划
要点：学习回顾与关键点提炼；每人制定1项“返岗改进行动计划”；沟通与交流
教学方式：分享 + 承诺仪式
课程特色｜重实战 · 强工具 · 促落地
实战导向
所有内容均来源于制造业一线管理场景，避免空洞理论。
工具落地
提供可直接使用的管理工具模板：交接班表、技能矩阵、5W2H表等。
互动性强
通过案例分析、角色扮演、小组讨论提升参与度与记忆点。
行为转化
设置“返岗行动计划”，推动培训成果落地现场工作。
本方案紧扣企业对班组长“能带人、会管理、懂质量、自驱动”的综合能力要求，内容完整、逻辑清晰、实操性强，既能解决企业目前的基层管理的难题，又能为企业未来的人才梯队建设打下基础。
课程咨询
咨询老师：李老师
手机：13671730120（同微信号）
班组长培训是滚动开班，支持企业定制内训，扫码咨询可索取完整课程方案与配套工具模板
