礼明讲堂走进美团：解码ISO认证与ESG实践的标杆之路

“帮大家吃得更好，生活更好。”——踏入美团上海综合指挥中心，这句醒目的使命宣言瞬间点燃了参访团队的热情。近日，万韵公司&礼明讲堂参访考察团在董事长洪礼明先生的带领下深度探访美团总部，从ISO认证体系到ESG可持续发展，从科技赋能到社会责任，一场关于“标准引领未来”的实践之旅就此展开。

一、美团的“标准密码”：ISO认证如何护航百万商户

在指挥中心展厅，美团工作人员向考察团重点分享了其ISO认证实践的两大亮点：

1. “无接触配送”服务获ISO国际标准立项
   美团率先将疫情期间创新的“无接触配送”模式推向国际舞台，主导制定相关技术标准。这一标准不仅助力全球公共卫生安全，更实现了从国内团体标准到ISO国际标准的跨越，彰显中国企业的标准话语权。
2. ISO22000认证：商户入驻的“硬门槛”
   美团将国际通用的食品安全管理体系标准（ISO22000）作为商户入驻前置条件，通过危害分析与关键控制点（HACCP）方法，系统性预防食品全链条风险。未通过认证的企业将面临平台禁入风险，倒逼行业加速合规化进程。

万韵&礼明讲堂启示：作为深耕ISO认证体系服务30余年的专业机构，万韵公司已助力近万家企业通过ISO国际标准认证。美团的实践印证了：标准化是企业可持续发展的基石，更是平台经济信任建设的核心。

二、ESG实践：科技向善，平台与社会的“双向奔赴”

考察团一行也深入学习和了解了美团在绿色可持续发展方面所做的努力。美团的ESG（环境、社会与治理）实践以“科技为人，一起更好”为核心理念，双轨披露的《2024环境、社会及管治报告》与CSR《企业社会责任报告》展现了平台型企业的社会价值：

• 绿色消费：通过大数据优化配送路径，减少碳排；推广共享单车、无人配送车等低碳出行方式。
• 乡村振兴：政企通大数据屏幕直观呈现各区域消费特征，助力农产品上行，连接千万农户与城市消费者。
• 骑手保障：从职业培训到保险覆盖，构建新就业形态劳动者的权益保护体系。

万韵&礼明讲堂联动：万韵线下的ESG培训和礼明讲堂今年重磅上线ESG实战课程，聚焦碳中和、社会责任投资等新赛道，助力企业与个人零基础入局ESG。正如美团所示范的，ESG不仅是报告里的数字，更是可落地的商业战略。

三、合作展望：共筑标准与可持续的未来

此次参访，无人配送车、无人机、智慧酒店等“黑科技”场景令人震撼，最重要的是万韵&礼明讲堂团队不仅收获了美团在ISO认证、ESG领域的创新经验，更深刻体会到这种“科技+人文”的理念，与万韵&礼明讲堂“绿色可持续发展服务”和持续推动标准化建设的初心不谋而合：

• 企业端：万韵可提供定制化ISO认证咨询，助力商户满足平台准入要求；
• 人才端：礼明讲堂的ISO认证和ESG在线课程及线下公开课与美团实践结合，培养兼具理论与实操的复合型人才。

参访心得

从“无接触配送”到ESG双轨报告，美团以标准筑基、以科技赋能、以责任远行。万韵&礼明讲堂将持续深耕ISO认证与可持续发展领域，与更多企业携手，在绿色转型的浪潮中抢占先机！

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