麦肯锡最新调查：三分之一的公司AI支出超标，这盘账你会算吗

01 一份让人清醒的调查

麦肯锡2026年“AI现状”（State of AI）调查于9月23日发布。数据显示，约三分之一的组织，AI支出已经超过其技术和通信预算的10%；60%的受访者计划明年增加AI支出；与此同时，约五分之一的受访者表示，AI支出已开始对运营成本造成压力。

调查还提到一个容易被忽略的细节：同样是AI智能体执行任务，不同组织的成本可以相差30倍。这说明AI投入的效率差距极大，同样的钱，有人花出了十倍效果，有人只是在烧钱。

02 为什么AI投入容易失控

一是跟风投入，别人都上AI，我不能落后，先买了再说；二是撒胡椒面，每个业务都试点一点，没有主战场，效果都看不出来；三是只算买工具的钱，不算人和流程改造的钱，最后发现总成本远高于预期。

结果就是：工具买了一堆，业务指标没什么变化，费用单却越来越长。

03 企业该怎么算这盘账

先定目标：AI要解决哪个具体的业务问题，而不是先选工具。再算投入：软件、算力、人力、培训、流程改造，全成本算清楚，不要只看采购单。后看回报：用业务指标衡量，比如人效提升多少、交付周期缩短多少，而不是“上线了”就算成功。

这里特别需要管理者有一点财务思维：把AI当成一项投资，有目标、有预算、有复盘，而不是一笔说不清的费用。

写在最后

AI是机会，也是企业账本上新的成本科目。企业要的不只是会用AI的人，更是会算AI账的管理者。礼明讲堂开设AI使用培训、非财务经理的财务课和企业预算管理课程，帮企业把AI投入从“拍脑袋”变成“算清楚”。